hero

PDAM Surya Sembada Siagakan Pelayanan Libur Natal 2016

Sumber Berita : Humas

PDAM Surya Sembada Siagakan Pelayanan Libur Natal 2016

Menjelang Hari Raya Natal Tahun 2016, Perusahaan Daerah Air Minum
(PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya tetap siaga guna memberikan
pelayanan yang terbaik bagi Pelanggan.

Sebelumnya jajaran manejemen terkait telah melakukan pengecekan langsung
ke Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) dan rumah pompa guna memastikan kesiapan
dalam memberikan kualitas, kuantitas dan kontinuitas distribusi air kepada pelanggan.

Dalam rangka Hari Raya Natal dan Cuti Bersama Nasional, tanggal 25 Desember
sampai dengan 26 Desember 2016, PDAM Surya Sembada Kota Surabaya tetap memberikan
pelayanan yang bersifat pengaduan / teknis dengan menghubungi
call center di 031-2926666 setiap hari 24 jam.

Untuk pelayanan yang bersifat administratif seperti Customer Service
dan loket pembayaran di kantor PDAM tutup mulai 24 Desember 2016
dan akan dibuka kembali pada Hari Selasa  tanggal 27 Desember 2016.

Untuk Loket Pasang Baru tetap buka pada hari Sabtu, 24 Desember 2016
dan libur pada cuti bersama, Senin, 26 Desember 2016.

Sementara itu, jajaran manajemen PDAM yang terkait dengan pelayanan stand by
(on call) 24 jam dan disediakan petugas piket teknis selama libur Natal.
Untuk pembayaran rekening PDAM  tetap bisa dilakukan melalui loket-loket
Payment   Point Online Bank (PPOB), Bank-Bank yang sudah bekerjasama
dengan PDAM, Indomaret, Alfamart, dan Kantor Pos di seluruh Indonesia.
Manajer Sekretariat dan Humas, Ari Bimo Sakti menjelaskan PDAM
tidak menerima titipan pembayaran langsung di lapangan
dan semua pelayanan PDAM, saat libur Natal atau hari efektif,
karena PDAM Bebas Pungutan Liar (PUNGLI).

Selain itu, PDAM juga tidak pernah menawarkan jasa pembuatan papan untuk
pencatatangka meter, karena angka meter harus dibaca oleh petugas pencatat meter.
“Jika ada yang melakukan pungli atau menawarkan jasa tidak jelas,
silahkan menghubungi nomer saya 08170056666. Tidak lupa kami menghimbau
selama libur cuti bersama dan Hari Raya Natal dihimbau kepada seluruh pelanggan
untuk mematikan keran air selama meninggalkan rumah.” tegas Ari Bimo Sakti.