hero

PDAM Surya Sembada Siagakan Pelayanan Libur Natal 2016

PDAM Surya Sembada Siagakan Pelayanan Libur Natal 2016

Menjelang Hari Raya Natal Tahun 2016, Perusahaan Daerah Air Minum
(PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya
tetap siaga guna memberikan pelayanan yang terbaik bagi Pelanggan.

Sebelumnya jajaran manejemen terkait telah melakukan pengecekan langsung
ke Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM) dan rumah pompa guna memastikan kesiapan
dalam memberikan kualitas, kuantitas dan kontinuitas distribusi air kepada pelanggan.

Dalam rangka Hari Raya Natal dan Cuti Bersama Nasional, tanggal 25 Desember
sampai dengan 26 Desember 2016, PDAM Surya Sembada Kota Surabaya tetap memberikan
pelayanan yang bersifat pengaduan / teknis dengan menghubungi
call center di 031-2926666 setiap hari 24 jam.

Untuk pelayanan yang bersifat administratif seperti Customer Service
dan loket pembayaran di kantor PDAM tutup mulai 24 Desember 2016
dan akan dibuka kembali pada Hari Selasa  tanggal 27 Desember 2016.
Untuk Loket Pasang Baru tetap buka pada hari Sabtu, 24 Desember 2016
dan libur pada cuti bersama, Senin, 26 Desember 2016.

Sementara itu, jajaran manajemen PDAM yang terkait dengan
pelayanan stand by (on call) 24 jam dan disediakan petugas piket teknis
selama libur Natal. Untuk pembayaran rekening PDAM 
tetap bisa dilakukan melalui loket-loket   Payment   Point Online Bank (PPOB),
Bank-Bank yang sudah bekerjasama dengan PDAM, Indomaret, Alfamart,
dan Kantor Pos di seluruh Indonesia.

Manajer Sekretariat dan Humas, Ari Bimo Sakti menjelaskan PDAM tidak menerima
titipan pembayaran langsung di lapangan dan semua pelayanan PDAM, saat libur Natal
atau hari efektif, karena PDAM Bebas Pungutan Liar (PUNGLI).
 
Selain itu, PDAM juga tidak pernah menawarkan jasa pembuatan papan untuk
 pencatat angka meter, karena angka meter harus dibaca oleh petugas pencatat meter.
“Jika ada yang melakukan pungli atau menawarkan jasa tidak jelas,
silahkan menghubungi nomer saya 08170056666.
Tidak lupa kami menghimbau selama libur cuti bersama dan
Hari Raya Natal dihimbau kepada seluruh pelanggan untuk mematikan
keran air selama meninggalkan rumah.” tegas Ari Bimo Sakti.